Вопросы и ответы

Вопрос: Осуществляете ли вы доставку замороженных кормов для рыб по Москве?

Ответ: Здравствуйте. Да доставляем замороженные корма. Можете оформить заказ.

Вопрос: добрый вечер, хотел у вас обрести аквариум Jebo R600 c тумбой, с доставкой в Казахстан город Атырау. не могли бы вы сказать мне полную сумму вместе с доставкой...заранее благодарен...

Ответ: Мы в Казахстан отправляем через транспортные компании "Деловые линии", "Кит". Можно уточнить у них стоимость доставки.

Вопрос: Здравствуйте! Возможно ли оплатить заказ банковской картой?

Ответ: Здравствуйте.
Мы принимаем все виды карт. Закажите товар на сайте, и после сборки на складе, вы получите ссылку на почту, по которой сможете оплатить за товар.

Вопрос: Меня интересует аквариум с тумбой FIVE STAR объемом примерно 200 литров, где его можно посмотреть, мы живем метро Полежаевская, интерес так же к оформления

Ответ: У нас интернет-магазин, и нет выставочного зала. Посмотреть можно только на сайте, или заказать самовывоз из магазина, который находится в Красногорске.

Вопрос: Товары мелкие такие как грунт,декарации и др. не аквариумы имеется ввиду почтой наложенным платежом вы высылаете?

Ответ: Здравствуйте. Мы не отправляем товары наложенным платежом, только после оплаты.

Вопрос: 1).Стоимость доставки в Зеленоград,объем 450 -500 л.2).Какой грунт подходит для пресноводных и сколько?

Ответ: Здравствуйте. Доставка в Зеленоград будут стоить 600-1000 руб. в зависимости от микрорайона.

Вопрос: Здравствуйте. В новостях у вас написано, что вы осуществляете доставку в Казахстан. Можно узнать сколько будет стоить доставка корма для попугаев в Казахстан - город Алматы (например 4 пачки)

Ответ: Мы отправляем заказы по России и в Казахстан на сумму от 5000 руб.

Вопрос: Подскажите пожалуйста как осуществляется возврат аквариума, в случае водотечности. Например из Санкт-Петербурга?

Ответ: Здравствуйте.
На все аквариумы у нас гарантия. В случае протечки аквариума в течении 14 дней мы произведем обмен, а в остальное время отремонтируем по гарантии.

Вопрос: Доброго времени суток. У нас стоит сейчас аквариум на 25 литров. Мечтаем о чем-то большем, но страшно что он потечет и придется делать ремент не в одной квартире. Какие существуют системы защиты от затапливания соседей?СпасибоВсего доброго

Ответ: Здравствуйте. Если боитесь что аквариум может потечь, то оформите страховку в страховой компании.

Вопрос: Хотим заказать аквариум, мы живём на первом этаже, за занос на первый этаж тоже надо платить?

Ответ: Для заноса аквариума в квартиру поедет второй человек, поэтому занос аквариума на первый этаж будет стоить столько же, как и на второй, или третий но с грузовым лифтом.

Вопрос: Сколько стоит подъём аквариума и тумбы в квартиру, у нас есть грузовой лифт?

Ответ: 400-600 рублей.